Area della produzione e dell'erogazione dei servizi centrali
Presentazione
Garantisce la disponibilità dei servizi informativi in spazio e tempo, sulla base di livelli di servizio precedentemente negoziati e concordati con l'utente. Questo avviene attraverso la gestione e l'aggiornamento tecnologico costante, sulla base di precisi quadri di riferimento (strategie). I servizi devono pure garantire la disponibilità delle reti e telecomunicazioni, dei sistemi centrali e dei sistemi distribuiti.
All'interno di quest'area si articolano i centri di competenza hardware e di sistema (sicurezza, amministrazione e gestione dati, sistemica, standard e supporto, ecc.).
Sistemi
- gestione e manutenzione delle infrastrutture, dei sistemi centrali e dei sistemi distribuiti
Telecomunicazione
- pianificazione, sviluppo e conduzione di progetti per la telecomunicazione
- definizione di regole e standard
- gestione e manutenzione della rete di telecomunicazione
Networking
- definizione di regole, processi e standard nell'ambito della sicurezza informatica
- gestione e manutenzione delle infrastrutture di sicurezza
- applicazione e controllo delle regolamentazioni
Produzione
- schedulazione ed elaborazione lavori
- stampe e post-elaborazione