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Operatrice/Operatore per la comunicazione con la clientela AFC

Descrizione

L'operatore e l'operatrice per la comunicazione con la clientela consigliano i clienti riguardo a diversi prodotti e servizi e li assistono in contact center.

Acquisiscono nuovi clienti, svolgono colloqui di vendita, ricevono dalla clientela incarichi, domande e reclami. Padroneggiano le lingue e i moderni strumenti di lavoro.

Formazione

La formazione dura 3 anni.

Requisiti

  • Assolvimento della scolarità obbligatoria (alcune aziende o scuole possono prevedere ulteriori condizioni d'ammissione
  • facilità nell'apprendimento delle lingue straniere 

Informazioni

Informazioni in dettaglio sulla professione.