L'Ufficio della formazione continua e dell’innovazione si occupa, per il tramite dei Centri e dei servizi ad esso attribuiti, di:

• promuovere, coordinare e accompagnare, iniziative di formazione di base e continua degli adulti nell'ambito della legislazione federale e cantonale;

• prestare consulenza alle organizzazioni del mondo del lavoro, aziende e enti di formazione nella progettazione e nell'attuazione di misure di formazione professionale continua in ambito pubblico, interaziendale o aziendale e predisporne il sostegno finanziario;

• gestire le relazioni pubbliche nell'ambito della formazione professionale degli adulti;

• organizzare stage professionali o linguistici all'estero;

• vigilare sui corsi e valutarli, per tramite di ispettori e di esperti della formazione;

• rilasciare i certificati di partecipazione ad attività di formazione continua;

• sostiene, coordina e gestisce l'elenco dei Diplomi cantonali;

• promuovere le attività di ricerca, innovazione e di sperimentazione finalizzate ad assicurare l'evoluzione della formazione professionale e delle prestazioni di particolare interesse pubblico e nel contempo fungere da organo decisionale di coordinamento delle risorse disponibili (assegnazione del monte ore cantonale);

• organizzare i corsi degli operatori di formazione pratica (formatori di apprendisti in azienda);

• sostenere e coordinare, in particolare tramite il Glimi, la realizzazione e la traduzione di sussidi didattici - se del caso con in collaborazione con il CSFO - adatti all'insegnamento nel settore professionale