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Servizi informatici

Gestione sistemi e reti scolastiche

Per tutti gli istituti scolastici il CERDD, in collaborazione con altri enti (CSI, SL, Ti-edu), ha il compito di:

  • identificare le necessità di connettività, di hardware e di software;
  • pianificare gli acquisti hardware e software tramite la commissione consultiva per l'informatica nelle scuole (linee guida);
  • definire una strategia sul medio-lungo termine in merito alla digitalizzazione della scuola ticinese (Masterplan informatica del DECS);
  • gestire l'infrastruttura informatica scolastica esistente (server, pc client, software, domini, servizi di rete, policy di sicurezza, monitoraggio, politiche di backup e restore, ...);
  • offrire il supporto informatico tramite il suo Service Desk.