Relatore
Thierry Bonfanti
Psicologo e psicoterapeuta, esperto e docente in teorie e metodi della mediazione sociale e dell’approccio “non direttivo interveniente”

Descrittivo
In questo video Bonfanti s’interroga sull’esistenza o meno di una dimensione fondante la mediazione. Tramite le sue ricerche individua alcuni fattori determinanti le situazioni mediative. Si tratta di un’interazione sociale basata su un trilogo, dove l’intervento di una terza persona, gli elementi di desiderio e diffidenza sono la condizione sine qua non. Una forma di interazione sociale riscontrabile anche nei primati ma dove la fiducia reciproca tra la figura mediativa e i partecipanti gioca un ruolo determinante.

Relatore
Thierry Bonfanti
Psicologo e psicoterapeuta, esperto e docente in teorie e metodi della mediazione sociale e dell’approccio “non direttivo interveniente”

Descrittivo
In questo video Thierry Bonfanti presenta due tipologie di mediazione poco praticate ma dal suo punto di vista fondamentali per i valori della socialità e della solidarietà: la mediazione creatrice e la mediazione rinnovativa. Nella rappresentazione comune la mediazione ha luogo quando esiste una situazione di conflitto. Nel caso della mediazione creatrice si tratta invece di creare delle relazioni, mentre nel caso della mediazione rinnovativa lo scopo è ridare nutrimento a relazioni che per qualche motivo si sono allentate, come è successo durante il periodo della pandemia da Covid19. Bonfanti sottolinea la necessità di promuovere pratiche istituzionalizzate che permettano la generazione di incontri, relazioni di fiducia e comunicazione. Termina con il racconto della favola del colibrì di Pierre Rabhi.

Relatore
Thierry Bonfanti
Psicologo e psicoterapeuta, esperto e docente in teorie e metodi della mediazione sociale e dell’approccio “non direttivo interveniente”

Descrittivo
Il terzo video sul tema della mediazione è costellato da vari esempi di pratiche mediative messe in atto in più di 18 anni di ricerca-azione dell’autore. Lo scopo di queste pratiche, di cui vengono illustrati i dettagli nel video, è creare e ricreare relazione. Il “Caffè dibattito” per esempio ha lo scopo creare incontro, convivialità, comunicazione, empowerment. Il tema viene scelto sul momento grazie a una procedura democratica in grado di favorire l’emersione dei desideri dei partecipanti sul tema da sviluppare. Sullo stesso solco nasce nel 2001 “L’altro convegno” applicato anche nelle scuole e caratterizzato da elementi totalmente innovativi che non prevedono né relatori né programmi prestabiliti. Anche in questo caso il convegno nella sua logica laboratoriale viene costruito sul momento sulla base dei desideri dei partecipanti secondo la prospettiva della non direttività interveniente. L’obiettivo ancora una volta è generare confronto, conoscenza e crescita. Tra le altre pratiche Bonfanti presenta l’”inaugurazione di una mostra” e l’”Aperitivo in francese” secondo i quali gli elementi artistico-culturale e linguistico diventano un pretesto per stimolare occasioni di incontro generativo.

Relatrice
Laura Formenti
Professore ordinario di Pedagogia generale e sociale all’Università degli studi di Milano Bicocca

Descrittivo
Questo video parte con una domanda: “Insegnare a chi non vuole imparare?”. La Prof.ssa Formenti invita a ripescare nella memoria i momenti in cui ci si è trovati nella condizione di insegnare a chi “non vuole” imparare. Porta una testimonianza personale su un’esperienza vissuta nei primi anni duemila in cui ha dovuto “conquistare” l’aula e cambiare prospettiva sulla base di un concetto relazionale dell’insegnamento. Riferendosi metaforicamente al Mahābhārata indiano e citando il più recente Danilo Dolci, Formenti sintetizza la relazione educativa attorno a tre domande fondamentali: “chi sono io per te?” Chi sei tu per me?” “Cosa siamo qui a fare?”. Il focus si sposta da una dimensione più funzionale dell’apprendimento legata al raggiungimento di obiettivi formativi per includere dimensioni emotive, progettuali, corporee ed espandere i confini relazionali e le opportunità di apprendimento. Per farlo possiamo esplorare dapprima il livello micro in modo da comprendere quali sono le condizioni personali del discente per accedere all’apprendimento, quali sono i suoi desideri le sue inclinazioni. Il secondo livello meso invece ci permette di riflettere su come vengono allestiti gli spazi di apprendimento e se questi sono effettivamente in grado di aprire possibilità. Il terzo livello macro ci permette di riflettere infine sulla domanda stessa, offrendole una nuova prospettiva e restituendole così legittimità.

Relatrice
Laura Formenti
Professore ordinario di Pedagogia generale e sociale all’Università degli studi di Milano Bicocca

Descrittivo
Tramite questa seconda domanda, Laura Formenti offre innanzitutto a una lettura sulla genesi della passione. Tramite l’approccio autobiografico di cui è portatrice conduce degli studi con l’obiettivo di rispondere a questa domanda di ricerca. Tra i risultati emersi sottolinea il ruolo centrale del desiderio nel processo di apprendimento e l’importanza di attivare sistemi di desideri nelle persone, facendoli germogliare. Tramite alcuni aneddoti, Formenti porta alla luce due dimensioni fondamentali del lavoro autobiografico rispetto al tema della passione. Il primo è un livello micro per cui la persona scopre o riscopre le sue passione in un’ottica di ri-motivazione legata al momento presente e di progettualità rispetto al futuro. Il livello meso invece permette di rispondere alla domanda: “Com’è che la mia passione può incontrare quella dei miei allievi?”. Secondo Formenti sapere cosa appassiona i propri studenti è prima di tutto una responsabilità etica. Conclude introducendo il concetto tutto nuovo di atmosfera inteso come una combinazione complessa di elementi in grado di generare passione e invita a prestare attenzione a queste due dimensioni nella progettazione di interventi formativi.

Relatrice
Laura Formenti
Professore ordinario di Pedagogia generale e sociale all’Università degli studi di Milano Bicocca

Descrittivo
In questo terzo video Laura Formenti invita a riflettere, tramite una domanda stimolo, sulla dimensione relazionale dell’apprendimento, sul ruolo ricoperto dai feedback visibili e non visibili e sulle posture che assumiamo come docenti e sugli atteggiamenti degli studenti. Questi ultimi, secondo uno studio ginevrino si distinguono in quattro categorie. La prima è l’attesa secondo la quale lo studente è in ascolto, “si nutre” di quello che porta il docente. La seconda è il rifugio in cui lo studente cerca riparo sotto l’ala dell’expertise. La terza è l’intenzionalità in cui al centro è posto lo studente con i suoi desideri e le sue intenzioni. La quarta è l’atteggiamento giocoso del lâcher prise. Formenti però orienta l’attenzione sullo spazio relazionale in cui questi atteggiamenti vengono a crearsi. Secondo una prospettiva sistemica anche il docente con la sua presenza e attitudine contribuisce a questa dinamica. A rendere professionale il suo operato è il suo agire responsabile, tramite il quale può attivare in modo speculare tutte le posture alternandole tra loro e aprendo così delle possibilità generative ai suoi studenti.

Relatrice
Cornelia Klauser
Specialista in medicina interna FMH, Medicina psicosomatica ASMPP e Ipnosi medica SSIM intervistata da Deli Salini.

Descrittivo
La Dr.ssa Med. Cornelia Klauser-Reucker presenta il debriefing psicologico come un colloquio scandito da sette fasi da applicare in una situazione post-traumatica. Introduce l’approccio salutogenico e come può aiutare in casi di trauma. Illustra quali possono essere i sintomi, anche psicosomatici, in caso di trauma con l’obiettivo di delineare alcuni tratti comuni a tutte le reazioni post-traumatiche.
Differenzia infine un intervento di debriefing attuato dopo diversi giorni dall’evento traumatogeno da un intervento “care” effettuato nelle ore immediatamente successive all’evento.
Indica infine gli aspetti essenziali da tenere in considerazione come docenti e formatori in caso di vicinanza a persone (colleghi o allievi) che hanno subito un trauma.

Relatrice
Katia Montalbetti
Professore associato della Facoltà di Scienze della formazione, Università Cattolica del Sacro Cuore Milano e Brescia, intervistata da Paola Mäusli-Pellegatta.

Descrittivo
Montalbetti sottolinea l’importanza della competenza riflessiva nei docenti, in particolare nell’ambito del saper essere e del saper divenire della professione insegnante. Questa competenza permette infatti di uscire dal campo meramente tecnico dell’insegnamento e di irrobustire l’identità e la pratica professionale del docente. In qualità di tutor è necessario accompagnare i neo-docenti con rigore metodologico e attivare competenze osservative, progettuali, valutative e documentali da integrare nei processi riflessivi e da trasmettere ai neo-docenti.
Da ultimo affronta il tema dell’istituzione come opportunità per diffondere la pratica riflessiva a tutto il sistema-scuola secondo una logica di co-responsabilità e di appartenenza reale.

Relatore
Yoga Patti
Counsellor, mediatore e formatore.

Descrittivo
Yoga Patti, presenta la possibilità di trasformare un conflitto passando dal confronto posizionale a somma zero nel quale due persone ergono palizzate di certezze assolute contrapposte tra loro a un confronto win win nel quale si cerca di mettersi nei panni dell’altro per comprendere i suoi bisogni e interessi. Questo passaggio permette di spostarsi “dai punti di vista ai ponti di vista” attraversando l’impervio territorio delle emozioni dissonanti e delle reazioni difensivo-aggressive per addentrarsi nell’ascolto autentico delle emozioni che è la base per una gestione creativa del conflitto.

Relatore
Yoga Patti
Counsellor, mediatore e formatore.

Descrittivo
Autoconsapevolezza emozionale e atteggiamento umoristico. In questo secondo video Yoga Patti presenta l’atteggiamento umoristico come svolta nella gestione delle proprie emozioni e dei conflitti. Citando il Macbeth di Shakespeare fino a Snoopy ripercorre la logica delle emozioni dissonanti che emergono in un conflitto quando le posizioni dell’altro “graffiano” le nostre certezze e gli schemi impliciti che ci guidano inconsapevolmente. Patti invita a prendere distanza da queste emozioni tramite l’atteggiamento umoristico, abbandonando la retorica del controllo e il confronto posizionale per entrare in una logica di collaborazione nella gestione del conflitto.

Relatore
Gustavo Pietropolli Charmet
Professore, medico e psichiatra, intervistato da Deli Salini.

Descrittivo
Pietropolli Charmet stabilisce le premesse di cornice per creare un’autentica alleanza educativa tra adulti e ragazzi/e. Da un lato evidenzia il desiderio di questi ultimi di essere guidati e dall’altro la necessità di adulti disponibili, guidati da una reale passione educativa. L’incontro tra questi due aspetti genera alleanza educativa.
Quali sono gli strumenti di questa alleanza educativa? Secondo Pietropolli Charmet è fondamentale promuovere nei ragazzi l’identificazione con il ruolo di studenti, il senso di appartenenza all’istituzione scolastica con i suoi scopi e i suoi valori. La scuola offre un ruolo sociale importante, finalizzato alla realizzazione di un compito condiviso. Per i giovani d’oggi questo processo d’identificazione è difficile poiché si assiste ad una generale confusione di ruoli (nelle famiglie, a livello gerarchico, ecc.). Conclude invitando a cogliere questa sfida e ridando valore all’essere studenti.

Relatore
Gustavo Pietropolli Charmet
Professore, medico e psichiatra, intervistato da Deli Salini.

Descrittivo
In questa intervista, Gustavo Pietropolli Charmet sottolinea l’importanza di ridare ai giovani un futuro colonizzabile dalla fantasia. Assistiamo ad una rappresentazione del futuro assai negativa, secondo Pietropolli Charmet è necessario uscire da questa rappresentazione e la sfida educativa è la bonificazione della relazione tra il ragazzo e il suo futuro. Complice della difficoltà a costruirsi il proprio futuro è anche la frammentazione del gruppo classe nel quale si osserva un’aumentata competizione e una rottura dell’alleanza orizzontale tra ragazzi e ragazze.

Relatrice
Consolata Peyron
Mediatrice e docente presso la BFH (Berner Fachhochschule), la SUPSI (Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana) e la SUFFP (Scuola universitaria federale per la formazione professionale).

Descrittivo
Consolata Peyron introduce l’argomento legato alla gestione dei conflitti sottolineando l’importanza di riconoscerli come parte della nostra esistenza. Citando McGinnis accosta la risoluzione del conflitto alla dimensione cooperativa dei rapporti umani. Normalmente il conflitto viene ignorato o esacerbato tramite processi di escalation che rendono la cooperazione sempre più difficile e portano a fenomeni di polarizzazione all’interno del gruppo coinvolto. Nel video sono introdotti i temi legati alla negoziazione e alla mediazione come elementi utili per la gestione dei conflitti, sottolineando l’importanza di una responsabilizzazione e di un coinvolgimento attivo delle parti, dell’orientamento al futuro e della possibilità di trasferire la pratica ad altre situazioni conflittuali. Peyron presenta infine la necessità di sviluppare all’interno delle istituzioni una cultura della mediazione in modo da aprire un varco possibilista alla risoluzione pacifica dei conflitti.

Relatrice
Consolata Peyron
Mediatrice e docente presso la BFH (Berner Fachhochschule), la SUPSI (Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana) e la SUFFP (Scuola universitaria federale per la formazione professionale).

Descrittivo
“Le parole sono finestre (oppure muri)” è così che Marshall Rosenberg presenta la Comunicazione non violenta (CNV) e i suoi principi. Consolata Peyron evidenzia in questo video i punti di forza di questo approccio. Il linguaggio e le parole che usiamo sono alla base dei processi empatici e della collaborazione efficace con gli altri. La CNV permette di stabilire una relazione più diretta con i bisogni e le emozioni ad essi collegate, imparando a riconoscerli e prendendosi la responsabilità di comunicarli e soddisfarli per stabilire una connessione interpersonale autentica.
Peyron presenta i quattro passi della CNV e conclude citando Frankl: “tra stimolo e risposta c’è uno spazio. In questo spazio si trovano la nostra libertà e il nostro potere di scegliere la risposta”.

Relatore
Andrea Prandin
Consulente pedagogico, supervisore e formatore in area socioeducativa

Descrittivo
In questo video Andrea Prandin introduce il tema della complessità e dell’incertezza nei contesti di apprendimento con un video molto originale. Innanzitutto, Prandin invita a fare una distinzione tra il concetto di complessità e quello di complicanza. Sentiamo spesso parlare di “classe complicata”, secondo Prandin sarebbe più opportuno parlare di “classe complessa”. I due termini vengono spesso usati come sinonimi anche se la complessità rispecchia situazioni poco decifrabili, senza una teoria di riferimento che possa aiutarci a leggerle. Nel caso della complicanza Prandin propone l’analogia con la cabina di pilotaggio che pur essendo molto complicata può essere spiegata nei dettagli del suo funzionamento. La dinamica è “mappabile” e prevedibile al contrario di ciò che accade nella dinamica complessa delle relazioni umane. L’invito di Prandin è recuperare questa cifra dell’essere umano, caratterizzata da complessità e incertezza arrivando a celebrare queste qualità con l’obiettivo di de-tabuizzarle. Questa possibilità secondo l’autore può aprire una dimensione più leggera, autoironica e giocosa nei confronti delle professioni d’insegnamento e di cura autorizzando i professionisti ad abbandonare (per quanto possibile) la retorica del controllo a favore di uno spazio intriso di possibilità.

Relatore
Andrea Prandin
Consulente pedagogico, supervisore e formatore in area socioeducativa

Descrittivo
In queto video Prandin presenta una pratica salutogenica, un campo narrativo che l’insegnante può aprire secondo la logica del generare possibilità per le persone di cui si prende cura. In cosa consiste? Si tratta di focalizzare l’attenzione sulle nostre qualità, sulla “foresta che cresce”, su questo silenzioso processo che avviene in ciascuno di noi mettendo in risalto appunto gli aspetti di salute. Prandin propone un percorso in quattro passaggi, trasferibile in diversi contesti professionali, con l’obiettivo per ogni partecipante di individuare, coccolare e mettere in luce una sua qualità (superpotere), guardandola consapevolmente attraverso diverse fasi temporali della sua vita (passato, presente, futuro). Una prospettiva autobiografica in grado di educere e sviluppare narrazioni sostenibili di sé.

Relatrice
Deli Salini
Docente, ricercatrice senior e consulente.

Descrittivo
Deli Salini introduce l’argomento presentando le dimensioni fondamentali dell’accompagnamento nelle pratiche di tutorato e i principali registri di interazione: mimetico, nel quale si cerca di entrare in risonanza con la persona accompagnata, dialogico nel quale si alternano momenti di similitudine e differenza e infine narrativo in cui si introduce l’elemento legato alla progettualità di scenari possibili. Queste dimensioni sono approfondite nelle altre pillole dedicate a “Gli aspetti di una relazione di consulenza”. Una particolarità legata a questo tipo di accompagnamento è la pratica di intervisione che permette di sviluppare una visione prismatica rispetto al caso preso in esame. Questa pratica permette di uscire da visioni stereotipate e prendere in considerazione vari punti di vista. L’accompagnamento, individuale nel caso del tutorato e di gruppo nel caso dell’intervisione, diventa così un momento di formazione reciproca, un prezioso spazio evolutivo.

Relatrice
Deli Salini
Docente, ricercatrice senior e consulente.

Descrittivo
Deli Salini introduce l’argomento delle pratiche di intervisione sui casi critici e sulle buone pratiche all’interno del Laboratorio Tutor del progetto cantonale Linea. A differenza della supervisione si tratta di una consulenza tra parti strutturata in specifiche fasi con l’obiettivo di far emergere punti di forza e punti di criticità del caso preso in esame. Salini presenta le fasi della pratica di intervisione e il modello del ciclo di Gibbs di analisi delle pratiche in grado di guidare il processo nell’esplicitazione della situazione specifica, dei vissuti, delle emozioni e delle interpretazioni ad essa collegati. L’obiettivo è rendere esplicito e portare a comprensione cosa è successo nella situazione specifica, cosa ha ostacolato o permesso il buon funzionamento dell’intervento formulando delle indicazioni per migliorare l’operato del tutor o per concettualizzare elementi di buona pratica.

Relatrice
Deli Salini
Docente, ricercatrice senior e consulente.

Descrittivo
Deli Salini sottolinea che situarsi in una relazione di consulenza per il tutor significa trovare equilibrio tra postura, ascolto e parola. La psicologia umanistica illustra la postura da assumere in quanto consulenti di persone che hanno già una loro saggezza, cercando di ridurre l’asimmetria relazionale con la-il neo-docente, promuovendo accoglienza della persona nella sua interezza, l’empowerment, il rispetto della dignità di ogni individuo con un’attenzione particolare al presente.
Sempre dalla psicologia umanistica derivano i suggerimenti riguardanti le caratteristiche del tutorato: genuinità, congruenza, autenticità, empatia, fiducia e valorizzazione dell’autonomia e delle capacità di autorealizzazione della persona accompagnata. Infine, Salini sottolinea l’importanza di un approccio sistemico alla consulenza considerando la persona accompagnata e il suo comportamento come facenti parte di uno specifico sistema di relazioni (contesto).

Relatrice
Deli Salini
Docente, ricercatrice senior e consulente.

Descrittivo
In questo video Deli Salini presenta gli aspetti della consulenza secondo una prospettiva semiotica, ovvero la modalità con cui le persone danno significato al mondo. Illustra le tre dimensioni principali della consulenza: mimetica, dialogica e narrativa approfondendo in particolare quella mimetica.
Salini accosta la dimensione mimetica al termine “risuonare” e descrive il consulente come colui che offre uno spazio di risonanza per l’esperienza e le intenzionalità dell’altro, differenziando la “consonanza intenzionale” (Gallese, 2007) dall’empatia. È una dimensione immediata, che trascende il ragionamento ed evoca corporalità ed emozioni.
Le nostre emozioni, infatti, sono in grado di fornire informazioni utili alla dimensione mimetica e per questo motivo Salini invita ad approfondire “l’arte di ascoltarsi mentre si ascolta”.

Relatrice
Deli Salini
Docente, ricercatrice senior e consulente.

Descrittivo
Deli Salini presenta la dimensione dialogica della relazione di consulenza. Introduce l’argomento evidenziano la natura interiore del dialogo. Come affermava già Platone “il pensiero non è un monologo interiore ma è sempre inscritto in relazione con un’alterità”. Il colloquio diventa dunque, come afferma Rosenthal, una possibilità evolutiva del dialogo interiore apportando conoscenze, ipotesi, spessore argomentativo.
Salini illustra le modalità di interazione comunicativa sottolineando ad esempio l’importanza delle modalità di riformulazione in un colloquio e l’importanza del feedback. Conclude affermando che un dialogo autentico porta sempre trasformazione ad entrambe le persone coinvolte.

Relatrice
Deli Salini
Docente, ricercatrice senior e consulente.

Descrittivo
Deli Salini conclude i video dedicate alla relazione di consulenza presentando la dimensione narrativa. Suggerisce di concludere il colloquio con dei piani d’azioni o con scenari di possibilità concretamente realizzabili. Questo permette di valorizzare i principi di autonomia e autodeterminazione della psicologia umanistica presentati nel video dedicato alla dimensione dialogica. La dimensione narrativa si articola dunque come sguardo al possibile, come dimensione progettuale.
Le tre dimensioni non sono da intendersi separatamente ma come elementi che si intrecciano, richiamano e sostengono a vicenda.