Cosa ha spinto UBS a scegliere il Cantone Ticino e IDSIA come partner per il suo AI Lab? Quali erano le vostre esigenze iniziali?
UBS ha scelto il Cantone Ticino e IDSIA per diverse ragioni strategiche. IDSIA è riconosciuto a livello internazionale per la sua eccellenza nella ricerca sull’intelligenza artificiale e il machine learning. La presenza di un centro di ricerca di questo calibro, unita a un ambiente dinamico e innovativo come quello ticinese, ha rappresentato un’opportunità unica per sviluppare soluzioni all’avanguardia. Le esigenze iniziali di UBS erano di accelerare l’adozione di tecnologie AI affidabili, sicure e trasparenti, e di rafforzare la propria capacità di innovazione collaborando con partner accademici di alto livello.

Durante il processo decisionale e di avvio della collaborazione, quale ruolo hanno avuto le istituzioni cantonali? In che modo il supporto delle autorità - come la Divisione dell’economia e l’Ufficio per lo sviluppo economico - ha contribuito alla realizzazione del progetto?
L’importante impegno e l’apprezzato supporto dell’Ufficio per lo sviluppo economico della Divisione dell’economia hanno avuto un ruolo fondamentale, facilitando il dialogo tra UBS e IDSIA e creando le condizioni ideali per la collaborazione. Questo ha permesso di accelerare l’avvio del progetto e di attrarre ulteriori investimenti e talenti sul territorio.

La scelta di collaborare con un centro di ricerca ticinese come IDSIA porta anche un valore territoriale. Quanto è importante per voi il legame con il Ticino e il contributo all’ecosistema locale a favore dell’innovazione?
Il legame con il territorio è fondamentale. Collaborare con IDSIA significa non solo accedere a competenze di altissimo livello, ma anche contribuire allo sviluppo dell’ecosistema locale. UBS crede fortemente nel valore della responsabilità sociale d’impresa e nel ruolo delle aziende come motore di crescita per il territorio. Sostenere la ricerca, la formazione e l’innovazione in Ticino significa rafforzare la competitività della regione e creare opportunità per giovani talenti e startup locali.

Quali sono i principali progetti che avete sviluppato insieme e quali risultati stanno emergendo da questa collaborazione?
Tra i principali progetti sviluppati insieme figurano soluzioni di intelligenza artificiale per l’analisi dei dati finanziari, la gestione del rischio e il miglioramento dei processi di back-office e dell’esperienza cliente. La collaborazione ha portato allo sviluppo di algoritmi avanzati, prototipi di applicazioni e pubblicazioni scientifiche congiunte. I risultati emergenti includono una maggiore efficienza operativa, una migliore capacità predittiva e l’introduzione di servizi innovativi per i clienti.

L’intelligenza artificiale pone questioni di etica, trasparenza e responsabilità. In che modo affrontate questi aspetti nello sviluppo delle vostre soluzioni?
UBS e IDSIA affrontano questi temi con grande serietà, adottando un approccio etico e responsabile allo sviluppo dell’AI. Vengono implementate linee guida rigorose per garantire trasparenza, equità e rispetto della privacy. Ogni soluzione viene sottoposta a valutazioni di impatto etico e a processi di validazione indipendenti, coinvolgendo anche esperti esterni quando necessario. La formazione continua dei team su questi temi è parte integrante della collaborazione.

Nei settori legati all’intelligenza artificiale, alla scienza dei dati e, in generale, all’informatica si osserva a livello internazionale una forte competizione per attrarre i migliori talenti, qual è stata la vostra esperienza a tale proposito sul mercato del lavoro ticinese?
La competizione per i talenti è effettivamente molto alta, ma il Ticino, grazie alla presenza di centri di eccellenza come IDSIA e a un ambiente di lavoro stimolante e multiculturale riesce ad attrarre professionisti qualificati sia a livello nazionale che internazionale. La opportunità di crescita e formazione continua, rendono il territorio ancora più attrattivo per giovani ricercatori e specialisti.

Guardando al futuro, come immaginate l’evoluzione dell’intelligenza artificiale nel settore finanziario e quale ruolo può avere una collaborazione come quella con IDSIA nei prossimi anni?
L’intelligenza artificiale avrà un ruolo sempre più centrale nel settore finanziario, abilitando servizi personalizzati, una gestione del rischio più efficace e processi decisionali più rapidi e informati. Collaborazioni come quella tra UBS e IDSIA saranno fondamentali per anticipare le tendenze, sviluppare soluzioni innovative e garantire che l’adozione dell’AI avvenga in modo etico e responsabile. Insieme, possiamo contribuire a definire nuovi standard di eccellenza e sostenibilità per il settore.
 

What led UBS to choose the Canton of Ticino and IDSIA as partners for its AI Lab? What were your initial needs?
UBS chose the Canton of Ticino and IDSIA for several strategic reasons. IDSIA is internationally recognized for its excellence in artificial intelligence and machine learning research. The presence of such a high-caliber research center, combined with Ticino’s dynamic and innovative environment, represented a unique opportunity to develop cutting-edge solutions. UBS’s initial needs were to accelerate the adoption of reliable, secure, and transparent AI technologies and to strengthen its innovation capabilities by collaborating with top academic partners.

During the decision-making and launch phases of the collaboration, what role did cantonal institutions play? How did the support of authorities - such as the Division of Economic Affairs and its Economic Development Office - contribute to the project’s realization?
The significant commitment and the highly valued support of the Economic Development Office of the Economic Affairs Division played a fundamental role, facilitating dialogue between UBS and IDSIA and creating ideal conditions for collaboration. This made it possible to accelerate the project’s launch and attract further investment and talent to the region.

Collaborating with a Ticino-based research center like IDSIA also brings territorial value. How important is your connection to Ticino and your contribution to the local innovation ecosystem?
The connection to the region is essential. Collaborating with IDSIA means not only accessing top-level expertise but also contributing to the development of the local ecosystem. UBS strongly believes in the value of corporate social responsibility and the role of companies as engines of regional growth. Supporting research, education, and innovation in Ticino means strengthening the region’s competitiveness and creating opportunities for young talent and local startups.

What are the main projects you have developed together, and what results are emerging from this collaboration?
Among the main projects developed together are artificial intelligence solutions for financial data analysis, risk management, and the improvement of back-office processes and client experience. The collaboration has led to the development of advanced algorithms, application prototypes, and joint scientific publications. Emerging results include greater operational efficiency, improved predictive capabilities, and the introduction of innovative services for clients.

Artificial intelligence raises issues of ethics, transparency, and responsibility. How do you address these aspects in developing your solutions?
UBS and IDSIA take these issues very seriously, adopting an ethical and responsible approach to AI development. Strict guidelines are implemented to ensure transparency, fairness, and respect for privacy. Every solution undergoes ethical impact assessments and independent validation processes, involving external experts when necessary. Ongoing training for teams on these topics is an integral part of the collaboration.

In fields related to artificial intelligence, data science, and IT in general, there is strong international competition to attract the best talent. What has your experience been in the Ticino job market?
Competition for talent is indeed very high, but Ticino, thanks to centers of excellence like IDSIA and a stimulating, multicultural work environment, manages to attract qualified professionals both nationally and internationally. Opportunities for growth and continuous learning make the region even more attractive for young researchers and specialists.

Looking to the future, how do you see artificial intelligence evolving in the financial sector, and what role can a collaboration like the one with IDSIA play in the coming years?
Artificial intelligence will play an increasingly central role in the financial sector, enabling personalized services, more effective risk management, and faster, better-informed decision-making processes. Collaborations like the one between UBS and IDSIA will be essential to anticipate trends, develop innovative solutions, and ensure that AI adoption happens ethically and responsibly. Together, we can help define new standards of excellence and sustainability for the industry.