Area della produzione e dell'erogazione dei servizi centrali
Garantisce la disponibilità dei servizi informativi in spazio e tempo, sulla base di livelli di servizio precedentemente negoziati e concordati con l'utente. Questo avviene attraverso la gestione e l'aggiornamento tecnologico costante, sulla base di precisi quadri di riferimento (strategie). I servizi devono pure garantire la disponibilità delle reti e telecomunicazioni, dei sistemi centrali e dei sistemi distribuiti.
All'interno di quest'area si articolano i centri di competenza hardware e di sistema (sicurezza, amministrazione e gestione dati, sistemica, standard e supporto, ecc.).
CC Produzione
- schedulazione ed elaborazione lavori
- definizione regole e processi nell’ambito della sicurezza della rete informatica
- definizione di standard applicativi e tecnici
- applicazione e controllo delle regolamentazioni
CC RICO
- servizio riscossione imposta comunale
CC Telecom
- pianificazione, sviluppo e conduzione di progetti in ambito di telecomunicazioni
- definizione di regole e standard
- gestione e manutenzione della rete di telecomunicazione
- telefonia fissa e mobili
Stampati
- stampe centralizzate e spedizioni
- riproduzione centralizzata di documenti
- modulistica
- consulenza stampati
- verifica della conformità degli stampati agli standard dell'AC