Quali sono i principali diritti delle persone che ricevono o fanno richiesta di prestazioni assistenziali?

• Diritto al sostegno finanziario: diritto a un sostegno finanziario adeguato per migliorare la propria situazione economica o superare la situazione di bisogno. 
• Diritto all’inserimento socio-professionale: diritto a un aiuto per l’inserimento socio-professionale.
• Diritto a una decisione motivata: diritto a conoscere i motivi di un'accettazione parziale o di un rifiuto della propria domanda di prestazioni assistenziali. 
• Diritto al reclamo: diritto a consultare i documenti, a intervenire nell’analisi della propria situazione e a presentare un reclamo o un ricorso se ritiene che la decisione non sia corretta. 

Quali sono i principali doveri delle persone che ricevono prestazioni assistenziali?

• Dovere di informazione: dovere di collaborare alla valutazione della propria situazione, fornendo informazioni veritiere sul proprio reddito, sul proprio patrimonio e sulla propria situazione familiare.

• Dovere di segnalazione: dovere di segnalare tempestivamente e spontaneamente ogni cambiamento della propria situazione finanziaria o personale.

• Dovere di partecipare alle misure di inserimento per migliorare la propria situazione: dovere di partecipare alle misure di inserimento socio-professionale, se adeguate alla propria situazione. Una misura è considerata adeguata se è adatta all’età, allo stato di salute e alla situazione personale della persona interessata. Queste misure hanno lo scopo di favorire il raggiungimento dell’autonomia economica e dell’indipendenza professionale.