L'Ufficio degli anziani e delle cure a domicilio è competente per l'applicazione della Legge concernente il promovimento, il coordinamento ed il finanziamento delle attività sociali a favore delle persone anziane.
In particolare, all'Ufficio compete la gestione del sistema di finanziamento degli Istituti per anziani, tramite i contratti di prestazione.

In sintesi l'attività di gestione dei contratti consiste nei seguenti processi operativi:

• Creazione e adattamento dello strumento contrattuale.
• Definizione del catalogo delle prestazioni.
• Metodologia di calcolo dei prezzi delle prestazioni e definizione del budget globale.
• Negoziazione annuale dei budget globali con i singoli istituti.
• Attività di controlling.
• Allestimento delle pratiche per il finanziamento degli investimenti.

Per una descrizione più dettagliata e completa dell'attività e dell'organizzazione degli Istituti relativa all'ubicazione geografica, alla situazione dei posti letto disponibili, ai servizi erogati, alle condizioni di retta a carico degli ospiti, eccetera, si rinvia al sito dell'ADICASI (Associazione dei direttori delle Case per anziani della Svizzera Italiana).