Con il progetto Amministrazione 2000, iniziato nell'ottobre 1999, l'Amministrazione cantonale ha ricevuto mandato d'attualizzare la propria attività nei rapporti:

• con il cittadino
• con i propri collaboratori
• con le istanze istituzionali Confederazione e Comuni
• con gli enti e le aziende che beneficiano o beneficeranno di un mandato di prestazione
• con i propri processi aziendali.

Ulteriori approfondimenti in merito ai 18 progetti che hanno coinvolto l'Amministrazione cantonale negli anni seguenti sono disponibili presso la Direzione Operativa di Amministrazione 2000.