L’introduzione della domanda online per la RIPAM rappresenta un ulteriore passo verso un’amministrazione moderna, capace di offrire strumenti digitali efficienti e sicuri, senza rinunciare alla qualità del servizio.

Nei giorni scorsi è stata inviata una comunicazione alle persone che già beneficiano della RIPAM, invitandole a rinnovare la richiesta per l’anno 2027. Grazie all’accesso diretto alla propria pratica, numerosi dati personali risultano già precompilati, semplificando la procedura e riducendo i tempi di trattamento. Questo consentirà di accelerare l’evasione delle domande con l’obiettivo di comunicare alle persone interessate una decisione sul diritto già a partire dal mese di novembre 2026 (nella lettera ricevuta dai beneficiari è stato inavvertitamente indicato novembre 2027).

Da subito, anche le nuove richieste di RIPAM per il 2027 possono essere compilate e trasmesse interamente online attraverso la piattaforma disponibile sul sito dell’Istituto delle assicurazioni sociali (IAS), all’indirizzo www.ti.ch/ripam.

Al termine della compilazione è possibile salvare una copia della domanda per i propri archivi. Una volta effettuato l’invio, il sistema trasmette automaticamente un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione da parte del Servizio sussidi assicurazione malattia.

Preliminarmente, è possibile stimare l’eventuale diritto alla RIPAM grazie a un calcolatore disponibile alla stessa pagina www.ti.ch/ripam. Si ricorda tuttavia che la valutazione della richiesta e la decisione formale possono essere effettuate esclusivamente dopo l’esame della documentazione da parte del Servizio competente.

Richiesta tramite formulario cartaceo sempre disponibile

La digitalizzazione rappresenta un importante strumento per facilitare l'accesso ai servizi pubblici e semplificare le procedure amministrative. Al tempo stesso, il Dipartimento è consapevole che le esigenze della popolazione sono diverse e che non tutti preferiscono o possono utilizzare gli strumenti digitali. Per questo motivo, resta possibile contattare il Servizio sussidi assicurazione malattia che invierà una copia per la compilazione manuale.

L'innovazione tecnologica non sostituisce, inoltre, il valore del rapporto umano. Il Servizio sussidi assicurazione malattia continua a garantire un supporto diretto alla popolazione, sia telefonicamente sia presso lo sportello dell'IAS, dove è possibile ricevere informazioni, chiarimenti e assistenza nella compilazione della domanda.

Ulteriori informazioni sulla RIPAM e sulla nuova modalità di inoltro della richiesta sono disponibili sul sito dell’IAS, alla pagina dedicata www.ti.ch/ripam.