Malintesi, malfunzionamenti tecnici, sovrabbondanza e scarsità di informazioni, silenzi sono alcune esperienze comuni nel comunicare di persona, con i media, online. Eppure, gran parte delle teorie della comunicazione le relegano in secondo piano oppure le ritengono eccezioni, incidenti, errori occasionali. La comunicazione imperfetta. "Ostacoli, equivoci, adattamenti", di Gabriele Balbi e Peppino Ortoleva, propone di considerare tutti questi elementi, nei loro paradossi.