L'Ufficio dei trasporti pubblici si occupa della pianificazione, della definizione delle prestazioni (linee, orari e coincidenze) e della gestione finanziaria dei servizi di trasporto pubblico regionali e urbani d’importanza cantonale, in applicazione delle normative federali (legge federale sulle ferrovie e legge federale sul trasporto di viaggiatori) e della legge cantonale sui trasporti pubblici.

Segnatamente:

• coordina e dirige i lavori relativi all'attuazione dei Piani regionali dei trasporti nel settore dei trasporti pubblici;
• allestisce l'offerta di trasporto in collaborazione con le Commissioni regionali dei trasporti, i Comuni e le imprese di trasporto;
• esamina, verifica e fissa le modalità di finanziamento dei servizi (mandati di prestazione, pianificazione finanziaria, coordinamento con la Confederazione);
• accompagna la gestione della Comunità tariffale Arcobaleno (CTA);
• esamina, sviluppa e accompagna studi e progetti nel settore dei trasporti pubblici.