Truffa del falso supporto tecnico
Di cosa si tratta
Esiste da molto tempo il fenomeno che vede un/una malintenzionato/a chiamare fingendosi collaboratore o collaboratrice di un’azienda informatica e affermare che il computer è stato infettato e deve essere riparato. I finti operatori del supporto tecnico chiamano le persone in modo casuale, asserendo di non conoscere la configurazione del computer dell’interlocutore/trice. In questi casi, infatti, gli autori o le autrici vogliono principalmente convincere le vittime a scaricare un software di accesso remoto o programma di accesso remoto, che consente loro di accedere al computer per aprire le porte a ulteriori attività criminali.
Le finte chiamate della polizia
Dalla fine di giugno il Centro nazionale per la cibersicurezza (NCSC) ha ricevuto numerose segnalazioni relative a una variante della truffa della falsa assistenza, che inizia con una telefonata da parte di una presunta autorità di polizia. Una voce generata al computer informa le vittime che i loro dati bancari personali sarebbero collegati a un reato e che per ottenere ulteriori informazioni devono premere il tasto 1. Sebbene inizialmente il modus operandi non sia del tutto chiaro, dalle segnalazioni di utenti si evince che, nel caso in cui venga richiamato il numero, s'invita a scaricare un software (programma) di accesso remoto, che autorizza il truffatore o la truffatrice a prendere il controllo a distanza del computer della persona presa di mira. Anche in questo caso gli autori cercano di convincere la vittima ad accedere al conto di e-banking. Una volta ottenuto l’accesso, i truffatori o le truffatrici attivano pagamenti in background attraverso il software (programma) di accesso remoto.
Consigli
- Interrompete immediatamente telefonate di questo tipo;
- Se avete fornito i dati della carta di credito, contattate immediatamente la società emittente della carta per farla bloccare;
- Se avete effettuato un pagamento, contattate immediatamente la banca in modo che possa ancora bloccare il pagamento;
- Non consentite a nessuno di accedere al vostro computer da remoto. Se è già successo, il vostro pc potrebbe essere infetto. Per prima cosa, disinstallate il programma di accesso remoto. Se sospettate la presenza di un malware, portate il computer da uno specialista per un controllo approfondito. L’opzione più sicura è effettuare un ripristino completo del computer. Non dimenticate tuttavia di effettuare prima un backup di tutti i dati personali.
