Le/gli Impiegate/i di commercio CFP svolgono semplici mansioni di segretariato e/o tipo commerciale e di relazione con clienti o utenti, presso aziende private e presso la pubblica amministrazione.

La formazione professionale di base (tirocinio) biennale porta al conseguimento del certificato federale di formazione pratica (CFP). Si tratta di un tirocinio adatto specialmente a persone portate per il lavoro pratico.

La formazione dura 2 anni.

Possibilità di accedere al secondo anno del tirocinio triennale di impiegato/a di commercio per conseguire l'attestato federale di capacità (AFC); l'AFC consente poi l'accesso ai perfezionamenti certificati da attestati e diplomi riconosciuti a livello federale.