Il servizio multimedia si occupa principalmente di produrre supporti audiovisuali di qualità, dalla concezione alla realizzazione, fino alla consegna, alla divulgazione e alla condivisione.

Produce in proprio o per terzi prodotti video che spaziano dal didattico al promozionale.

Collabora a stretto contatto con la Divisione della scuola e con il Servizo della comunicazione del Consiglio di Stato, quest'ultimo risponde e gestisce le richieste dei 4 Dipartimenti e della Cancelleria dello Stato.

Negli anni ha instaurato un rapporto di collaborazione a supporto per gli Ispettori scolastici e gli Esperti disciplinari in ambito multimediale.

Organizza lezioni alla tecnica audiovisiva per le scuole e i docenti, e coordina produzioni degli istituti scolastici del Cantone.