Numeri utili
PRIMA DI CHIAMARCI
In caso di problemi
- preparate i dati personali:nome, ufficio, n. telefono
- preparate i dati tecnici: etichetta TIxxxxx del PC o della periferica, il nome del programma e gli eventuali messaggi apparsi sul video
- verificate l'estensione del problema
In caso di informazioni su problemi o richieste
- indicate il n. di registrazione del problema o della richiesta
Per i vostri reclami
- indicate il n. di registrazione del problema o della richiesta
Dialogare e comunicare con il Centro sistemi informativi
tel. 091 814 10 00
fax 091 814 47 00
csi(at)ti.ch
Richieste hardware, software e apparecchi telefonici
ricezione e registrazione delle richieste
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fax 091 814 47 04
csi.richieste(at)ti.ch
Formazione informatica
tel. 091 814 11 52
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Problemi informatici
Service Desk: ricezione e gestione dei problemi
te. 091 814 10 60
fax 091 814 47 03
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Problemi telefonici
telefonia fissa
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telefonia mobile
tel. 091 814 10 60
fax 091 814 47 03
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