L'ufficio delle prestazioni si occupa di determinare il diritto e versare le seguenti prestazioni:

• rendite dell'assicurazione per la vecchiaia e per i superstiti (AVS) per le persone affiliate alla Cassa cantonale di compensazione AVS/AI/IPG
• rendite dell'assicurazione invalidità (AI) per le persone affiliate alla Cassa cantonale di compensazione AVS/AI/IPG
• indennità giornaliere dell'assicurazione invalidità (IGAI) per le persone affiliate alla Cassa cantonale di compensazione AVS/AI/IPG
• assegni per grandi invalidi dell'AVS e dell'AI (AGI) per le persone affiliate alla Cassa cantonale di compensazione AVS/AI/IPG
• prestazioni complementari all'AVS/AI (PC) e relativi rimborsi delle spese di malattia o invalidità ai beneficiari di prestazioni complementari
• assegni familiari (AF) federali alle persone esercitanti un’attività lucrativa non agricola (salariati e indipendenti) affiliate alla Cassa cantonale di compensazione per gli assegni familiari ed alle persone senza attività lucrativa
• assegni familiari (AF) federali alle persone esercitanti un’attività lucrativa agricola (salariati e indipendenti) affiliate alla Cassa cantonale di compensazione AVS/AI/IPG
• assegni integrativi e di prima infanzia (AFI e API)
• assegno parentale (AP)
• indennità per perdita di guadagno (IPG) in caso di servizio, di maternità, dell'altro genitore, di assistenza e di adozione per le persone affiliate alla Cassa cantonale di compensazione AVS/AI/IPG 
• prestazioni dell'assicurazione contro la disoccupazione (AD) e meglio l'indennità di disoccupazione, l'indennità per lavoro ridotto e l'indennità per intemperie per le persone che scelgono la Cassa cantonale di disoccupazione e l'indennità per insolvenza
• riduzione di premio nell'assicurazione malattia (RIPAM)

L'ufficio è suddiviso in 7 servizi:
 

• il Servizio rendite si occupa di determinare il diritto e pagare le rendite di vecchiaia, per superstiti e d'invalidità (sulla scorta del grado di invalidità deciso dal competente Ufficio dell'assicurazione invalidità). Inoltre, esso si occupa di pagare gli assegni per grandi invalidi (sulla scorta della decisione adottata dal competente Ufficio dell'assicurazione invalidità)
• il Servizio indennità si occupa di determinare il diritto e pagare le indennità per perdita di guadagno in caso di servizio, di maternità, dell'altro genitore, di assistenza e di adozione. Inoltre, esso si occupa di pagare le indennità giornaliere dell'assicurazione invalidità accordate dal competente Ufficio dell'assicurazione invalidità.
• il Servizio prestazioni complementari si occupa di determinare il diritto e pagare le prestazioni complementari all'AVS/AI, nonché di determinare il diritto e rimborsare le relative spese di malattia o invalidità ai beneficiari di prestazioni complementari
• il Servizio assegni familiari è incaricato di applicare le disposizioni della Legge federale sugli assegni familiari (LAFam) e della Legge federale sugli assegni familiari nell’agricoltura (LAF). In particolare esso si occupa di determinare il diritto agli assegni familiari per tutte le tipologie di richiedenti: salariati (agricoli e non agricoli), indipendenti (agricoli e non agricoli), persone senza attività lucrativa (PSAL), persone il cui datore di lavoro non sottostà all'obbligo contributivo (PSDL) e del pagamento delle prestazioni agli indipendenti, alle PSAL ed alle PSDL, rispettivamente ad altre categorie in presenza di circostanze particolari
• il Servizio disoccupazione si occupa di determinare il diritto e pagare le indennità di disoccupazione, le indennità per intemperie, le indennità per lavoro diritto e le indennità di insolvenza
• il Servizio centrale delle prestazioni sociali si occupa di determinare il diritto e pagare gli assegni integrativi e di prima infanzia nonché l'assegno parentale
• il Servizio sussidi assicurazione malattia si occupa di determinare il diritto alla riduzione di premio nell'assicurazione malattie obbligatoria e di versare all'assicuratore (cassa malati) gli importi di diritto per beneficiari ordinari, per beneficiari di prestazioni complementari AVS/AI e per beneficiari di prestazioni Laps