Il Servizio centrale si occupa delle iscrizioni, nel registro dello stato civile, di atti e decisioni amministrative e giudiziarie ticinesi e di decisioni estere che riguardano:

• cittadini svizzeri attinenti a un Comune ticinese;
• persone straniere domiciliate in Ticino e iscritte nel registro dello stato civile informatizzato (Infostar);
• persone straniere legate per rapporti di diritto di famiglia con cittadini svizzeri.

Inoltre, il Servizio collabora con l'autorità di vigilanza durante le procedure di naturalizzazione.