L’Ufficio del sostegno sociale e dell’inserimento (USSI) offre un sostegno a quanti siano caduti o stiano per cadere in situazione di bisogno, attraverso prestazioni confacenti alle loro necessità. L’Ufficio, oltre a fornire un sostegno economico, accompagna i beneficiari nel raggiungimento di obiettivi di autonomia sociale e indipendenza finanziaria.

L'USSI comprende:

• il Servizio prestazioni;
• il Servizio inserimento;
• il Servizio rette, anticipi e ricuperi;
• il Servizio abitazioni.

Servizio prestazioni
Il Servizio gestisce le richieste di prestazioni assistenziali. 

Servizio inserimento
Il Servizio si occupa di sviluppare, insieme al beneficiario, un progetto individuale di inserimento (PIINS), che si concretizza in tre possibili percorsi: sociale, di formazione e professionale.

Servizio rette, anticipi e ricuperi
Il Servizio provvede al versamento dei compensi alle famiglie affidatarie e delle rette ai centri educativi per minorenni (CEM). In caso di mancato o irregolare pagamento, interviene nell’anticipo dei contributi di mantenimento dovuti a favore di figli minorenni e, se il debitore di alimenti risiede all’estero, nell’aiuto all’incasso per tutte le tipologie di crediti alimentari. Si occupa inoltre di recuperare diverse tipologie di prestazioni erogate dall’USSI (ad es. prestazioni indebitamente percepite). 

Servizio abitazioni
Al Servizio abitazioni compete il controllo del rispetto delle condizioni e del mantenimento della destinazione per le diverse azioni di sussidiamento di abitazioni primarie combinate con la Confederazione, nonché l'erogazione dei sussidi cantonali ricorrenti per abitazioni locative e in proprietà.