Il Settore si occupa della gestione, tramite i contratti di prestazione, del sistema di finanziamento degli istituti per anziani (case per anziani e appartamenti protetti). 

L'attività di gestione dei contratti comprende i seguenti processi operativi:

• creazione e adattamento dello strumento contrattuale;
• definizione del catalogo delle prestazioni;
• metodologia di calcolo dei prezzi delle prestazioni e definizione del budget globale;
• negoziazione annuale dei budget globali con i singoli istituti;
• attività di controlling;
• allestimento delle pratiche per il finanziamento degli investimenti.