Prima informazione
Benvenuta e benvenuto in Ticino
Vi diamo un cordiale benvenuto in Ticino!
Questa pagina fornisce alcune informazioni pratiche per chi arriva, dai passaggi amministrativi importanti alla vita quotidiana nel cantone.
Le prestazioni a disposizione per facilitare l'arrivo sono descritte nel menu a tendina. In generale, sono i Comuni a fornire le prime informazioni necessarie.
Se avete bisogno di aiuto nelle procedure amministrative quotidiane oppure digitali, sono a disposizione servizi di supporto mirati.
Migliorare la prima informazione al pubblico permette di facilitare l'accoglienza. Per ulteriori informazioni è utile consultare le risorse seguenti oppure potete contattarci per una consulenza.
Vi auguriamo una piacevole visita del nostro sito.
Informazioni e servizi per chi arriva
Cercate un servizio oppure una prestazione specifica?
L'amministrazione cantonale dispone di un portale per trovare e attivare facilmente i suoi servizi.
Sportello dei servizi digitali: un motore di ricerca organizzato per tema e per pubblico di riferimento.
Oppure:
- consultare la sezione "Vivere in Ticino" qui sotto e selezionare un tema
- rivolgersi ai servizi indicati sotto "Bisogno di aiuto"
- contattarci direttamente
Sono disponibili alcune applicazioni per "smartphone" che permettono di accedere direttamente ad alcuni servizi (primi soccorsi, polizia). Ulteriori informazioni in fondo alla pagina.
Avete bisogno di aiuto con le procedure amministrative oppure digitali?
Potete rivolgervi ai servizi seguenti per un supporto mirato. Questi servizi sono gratuiti. Controllare gli orari di apertura.
- Welcome Desk fornisce sostegno per l'integrazione e l'amministrazione quotidiana. A Lugano e Locarno. Provate l'assistente virtuale! (chat)
- Ponte Digitale offre un sostegno digitale per la vita quotidiana. Alla Città dei mestieri della Svizzera italiana. A Bellinzona.
Cercate informazioni semplici oppure tradotte sulla vita e sulle istituzioni in Svizzera?
Trovate di seguito alcune informazioni generali spiegate in modo semplice oppure tradotte in diverse lingue sulla vita in Svizzera.
- Ch.ch è un servizio della Confederazione, dei Cantoni e dei comuni, che fornisce risposte semplici sulla vita in Svizzera.
- Integration-info.ch è un sito della Confederazione dedicato alle persone che arrivano dall'estero. Spiega come funzionano le istituzioni (scuola, lavoro, sistema sanitario, politica). Contiene alcuni video e capsule audio.
- Migesplus.ch è un'offerta della Croce Rossa Svizzera. Propone informazioni generali plurilingue, in particolare sulla salute.
La Svizzera è uno stato federale. Alcune cose cambiano da un cantone oppure da un Comune all'altro. Bisogna quindi rivolgersi agli uffici oppure ai servizi competenti in Ticino.
Come ente pubblico oppure associativo desiderate rendere le vostre prestazioni più accessibili e facilitare l'accoglienza?
- Potete contattarci per una consulenza.
- Conferenza Svizzera dei Servizi Specializzati nell'Integrazione (KOFI/COSI), una rete nazionale che organizza formazioni e scambi di pratiche tra specialiste e specialisti attivi nella prima informazione e la consulenza nel contesto dell'integrazione.
