Cos’è il Servizio per l’aiuto alle vittime di reati
(Servizio LAV)? 

Il Servizio per l’aiuto alle vittime di reati offre sostegno
alle persone che hanno subito un reato.
Un reato è un’azione vietata dalla legge e che viene punita.

Chi può chiedere il sostegno del Servizio LAV?

Ha diritto a chiedere il sostegno del servizio LAV: 

• ogni persona che ha subito un reato contro la sua vita,
  la sua salute o il suo corpo (ad esempio un’aggressione,
  un ferimento o un danno alla salute), 
• ogni persona che ha subito un reato
  contro la sua sfera sessuale (ad esempio ogni genere
  di violenza sessuale) o 
• ogni persona che ha subito un reato contro la sua
  libertà personale (ad esempio una minaccia
  o un rapimento).

Cosa comprende il sostegno da parte del Servizio LAV?

Il sostegno da parte del servizio LAV comprende:

• consigli e accompagnamento
• sostegno psicologico, cioè un aiuto che permette a chi
  ha subito violenza di parlare della propria sofferenza
  e delle proprie paure
• sostegno medico
• spiegazioni e consigli sulle possibilità previste dalla legge
  e per gli aspetti finanziari
• assistenza nel prendere le decisioni per tutta la durata
  del procedimento.

I consigli forniti dal personale che lavora agli sportelli LAV
sono gratuiti.

Se si vuole, c’è la possibilità di rimanere anonimi. 
Cioè non è obbligatorio comunicare il proprio nome e indirizzo.

Come contattare il Servizio per l’aiuto alle vittime di reati?

Per ottenere aiuto è possibile:

• telefonare al numero 142 per l'aiuto alle vittime, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• scrivere una mail a dss-lav(at)hsn.ti.ch. 

In caso di emergenza è possibile rivolgersi:

• alla polizia (117)
• all’ambulanza (144)
• alle case protette per donne: 
  Casa Armònia (per il Sopraceneri, 0848 33 47 33)
  Casa delle donne (per il Sottoceneri, 078 624 90 70)
• Consulta il sito del Servizio per l'aiuto alle vittime di reati