Cos’è il Servizio per l’aiuto alle vittime di reati
(Servizio LAV)? 

Il Servizio per l’aiuto alle vittime di reati offre sostegno
alle persone che hanno subito un reato.
Un reato è un’azione vietata dalla legge e che viene punita.

Chi può chiedere il sostegno del Servizio LAV?

Ha diritto a chiedere il sostegno del servizio LAV: 

• ogni persona che ha subito un reato contro la sua vita,
  la sua salute o il suo corpo (ad esempio un’aggressione,
  un ferimento o un danno alla salute), 
• ogni persona che ha subito un reato
  contro la sua sfera sessuale (ad esempio ogni genere
  di violenza sessuale) o 
• ogni persona che ha subito un reato contro la sua
  libertà personale (ad esempio una minaccia
  o un rapimento).

Cosa comprende il sostegno da parte del Servizio LAV?

Il sostegno da parte del servizio LAV comprende:

• consigli e accompagnamento
• sostegno psicologico, cioè un aiuto che permette a chi
  ha subito violenza di parlare della propria sofferenza
  e delle proprie paure
• sostegno medico
• spiegazioni e consigli sulle possibilità previste dalla legge
  e per gli aspetti finanziari
• assistenza nel prendere le decisioni per tutta la durata
  del procedimento.

I consigli forniti dal personale che lavora agli sportelli LAV
sono gratuiti.

Se si vuole, c’è la possibilità di rimanere anonimi. 
Cioè non è obbligatorio comunicare il proprio nome e indirizzo.

Come contattare il Servizio per l’aiuto alle vittime di reati?

Il Servizio LAV ha tre sedi regionali: 
una per la regione del Bellinzonese e Valli 
una per la regione del Locarnese e Valli
una per la regione del Luganese e del Mendrisiotto.

Per ottenere aiuto è possibile:

•  andare direttamente allo sportello di una delle tre sedi 
•  telefonare al numero 0800 866 866 
  dal lunedì al venerdì dalle 8.45 alle 11.45
  e dalle 14.00 alle 16.00 
• scrivere una mail a dss-lav(at)ti.ch. 

Sportelli delle tre sedi: 

• Bellinzona e Valli
  Via Ghiringhelli 19
  6500 Bellinzona
• Locarno e Valli
  Via Luini 12
  6600 Locarno
• Lugano e Mendrisio
  Via San Salvatore 3
  6900 Paradiso 

In caso di emergenza fuori dagli orari di apertura degli sportelli
è possibile rivolgersi:

• alla polizia (117)
• all’ambulanza (144)
• al Telefono Amico (143)
• al Servizio di consulenza per bambini e giovani
  di Pro Juventute (147)
• alle case protette per donne: 
  Casa Armònia (per il Sopraceneri, 0848 33 47 33)
  Casa delle donne (per il Sottoceneri, 078 624 90 70)

• Consulta la pagina completa sul Servizio per l'aiuto
  alle vittime di reati